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デジタルビジネスの
新時代にようこそ

私たちは歴史的なデジタルディスラプションの渦中にいます。そして現在2種類の企業が生まれています。デジタルディスラプター(破壊者)とデジタルディスラプテッド(被破壊者)です。

ディスラプターは、この新時代においてビジネスの生存はデジタルにかかっていると理解しています。

そして、デジタルを通じて業界全体を変革し、場合によっては自社の方針転換も図っています。

ディスラプターは単にウェブサイトを構築することがデジタル対応だとは考えません。
デジタル対応とは新たなデジタルプロダクトやサービスを通じて「カスタマー価値を変革するためにビジネスを再設計すること」と考えています。

デジタルプロダクトは新時代の新しいデジタルビジネス

デジタルディスラプターは、 新しい時代ではビジネスの成功を理解し測定する方法を根本的に変革する必要があることも認識しています。

問題なのは、片方でプロダクトを作り、もう片方では単に希望する収益が得られることを期待するという仕組みです。 両者の間には巨大なデジタルブラックホールがあります。

プロダクト
とキャン
ペーンは
一方の端
で構築

エンゲージ
メントと
収益が
反対の
端から
出てくる

デジタルトランスフォーメーションへの世界的な支出は、2023年までに6.8兆ドルという驚異的な規模に達し、2023年までに5億個のデジタル製品が新たに発売される見込みです。しかし企業はデジタルプロダクトへの投資がどのようにビジネスや顧客価値に直結するのかを把握していません。 その結果、新時代の最も戦略的かつビジネスクリティカルな問題に対する回答はわかっていません。

「経験」を積み重ねることで回答しようとしてうまくいっていない問題。 当然、優れた経験は目標です。 しかしさらなる「経験」は不要なのです。 広告、チャネル、機能、コンテンツはもうたくさんです。 それらを利用しても6.8兆ドルの質問には答えられません。

デジタルプロダクトは自社ビジネスをどのように促進しているか?

この問いに答えを出すため、私たちはこれまでの時代のニーズに合わせて作られたさまざまなツールを試してきました。ですが、それらのツールはこの問いを解決できるような設計にはなっていません。

マーケティングと
ウェブ分析

表面レベルの顧客獲得指標にフォーカス:広告クリック回数とウェブ訪問回数。

カスタマー
センチメント

ユーザーの考えや感覚は理解しているものの、ユーザー行動の「理由」の理解が欠如。

ビジネス
インテリジェンス

回答を得るには、人件費の高いデータサイエンティストのチームによる数週間から数か月間の分析が必要。

Gartner社によると、85%の企業が、どのような機能を構築するかを決定するために、マーケティングアナリティクスツールを使用しています。 しかし、それらのツールはその目的のために設計されているわけではなく、 広告クリック回数やページ表示回数を測定します。

顧客の獲得が最終目標だった以前はそれで十分でした。 しかし、かつては単純だった購入経路も現在では複雑になりました。 デジタルプロダクトの場合、ユーザーがランダムに行う個別の行動が何百万通りもあります。

広告クリック数やページ表示回数、アンケートの回答数を測定しても、どのような機能や行動の組み合わせが収益やロイヤルティ、生涯価値につながるかはわかりません。

それは、辞書を使って複雑な計算式の答えを出そうとしているようなものです。 解決しようとしている問題が間違っているのです。

また、解決するために必要なデータがあったとしても、それがチームに届く頃には、インパクトを生み出せる瞬間が過ぎてしまっている可能性があります。

新時代では、アマゾン化するための時間が十分にあります。

これまでは、次を実現できるシステムは存在しませんでした。

価値が創出される場所、つまりデジタルプロダクトからビジネス成果につながるユーザーの行動を深く理解する。

サイロ化されたツール、BI、データサイエンティストからこれらのインサイトを解明し、必要としているチームに直接手渡すことで、迅速に行動に移行する。

ビジネスとユーザー両方の成果を最大化するために、個々の体験をその場で自動的かつインテリジェントに適応させる。

これまでは、デジタルのブラックホールを埋められるシステムは存在しませんでした。

でも今は違います。

Amplitudeデジタル最適化システムのご紹介

以下に対応する初めてかつ唯一のシステムです。

プロダクトをビジネス成果に直接結び付けます。 それにより、デジタルへの投資が何を生み出しているかを把握して、機能していることを確認できます。
インサイトをアクションに結びつけるのに必要なデータアナリティクス、インフラストラクチャを迅速かつインテリジェントに結合します。
クリック数、ページ表示回数およびアンケート調査などの表面的な「経験」の測定から、どの機能や行動が成功につながるかについて深い理解に移行します。
各チーム向けのサイロ化したツールが複数存在するために発生していたデータの相違をなくし、すべてのチームが共通のデータと可視性を持つことで、優れた意思決定、迅速な行動、エクスペリエンスの変革を実現します。
データを解放し、必要なチームがデータに直接アクセスできるようにすることで、インサイトから成果までの時間を数ヶ月から数分に短縮します。
それはあらゆるビジネスが新時代で生き残り成功するために必要な競争力です。

これこそが、Amplitudeのデジタル最適化システムの力です。

デジタルディスラプター
のためのシステム

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プロダクト主導の成長の入門者向けワークショップです。

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デジタルファースト企業への飛躍

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デジタルディスラプターサミット

各業界で変革を起こすデジタルディスラプターの実際のエピソードをお聞きください。 ぜひインスピレーションを得て、ムーブメントに参加しましょう!

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