AmplitudeはGoogleアナリティクスとどう違うのか?

Lex Roman

Growth Designer

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Posted on 6月 20, 2022

今回は、グロースデザイナーである私が、AmplitudeとGoogleアナリティクスの主な違いと、両者がプロダクトチームに与える影響について説明します。

Amplitude vs google analytics

Amplitudeは、Googleアナリティクスと比較して、何がどう違うのでしょうか?

このビデオでは、チームが十分な情報を得た上でツールを選択できるように、AmplitudeとGoogleアナリティクスの主な相違点について説明をしています。

[AmplitudeとGoogleアナリティクスの違いについて詳しくはこちら]

私はこれまでに何度も、使えないデータばかりを大量に取得しているチームを見てきました。データに基づいて行動するためには、あなたとそのチームができるだけ簡単に、データを理解する必要があります。

今回は、AmplitudeとGoogleアナリティクスが持つ違いの核心に迫りたいと思います

私の指針は「チームのためにツールを選ぶときは、常にアクセシビリティについて考えるべきである」です。あなたのチームは、ツールを簡単に理解し、使用することができていますか?

ツールが使えなければ、データも使えません

ツールが使えないと、データを利用することも行動することもできません。このことを掘り下げるために、AmplitudeとGoogleアナリティクスが持つ4つの違いについて見てみましょう。

  1. Amplitudeはどの情報が重要かを自分で決めることができるが、Googleは勝手に決める
  2. Amplitudeはプロダクトチームのために作られたが、Googleアナリティクスはウェブサイトのために作られた
  3. Amplitudeにはガイダンスが組み込まれているため、誰でもデータの見方を理解することができるが、Googleアナリティクスでは別に設けられたドキュメントを参照する必要がある
  4. Amplitudeはコラボレーションを優先するが、Googleアナリティクスはチームメイトとビューを共有することが困難

(関連英語記事: 2つのプロダクトチームのストーリー

まずは、チームにとって重要な情報を自分で決められるようなツールを使いたいものです。

Googleアナリティクスは、全員が見るべきデフォルトのビューとして、セッションと直帰率、それに続いてトラフィックと、誰かがサイトを訪れた時間帯などの情報が設定されています。

これらの指標はあなたのチームにとって、最も重要なものでしょうか?シンプルなコンテンツサイトを運営している場合を除けば、これらの指標で人々がプロダクトをどのように使っているのかという疑問を解消できるとは思えません。

主要なメニューのカテゴリーを掘り下げてみましょう。

Googleアナリティクスのすべてのビューは「Googleがデータを表示したい方法」に基づいて設定されています。

デフォルトでは、セッション、ページビュー、チャンネルなどです。もしも、人々がどのページを訪れ、どこから来たのか、それ以上のことを知りたい場合は複雑なフィルタリングを使用する、またはカスタムイベントの追加が必要です。これらのプロセスは特に直感的に行えることではないため、プロセスを正しく行う方法についてドキュメントを読むことに多くの時間を費やすことになるでしょう。

Amplitudeは、プロダクトプロダクトチームが自分たちにとって何が重要かを決めるべきだという考えに基づいて構築されています。

チームが知りたいことを定義し、シンプルなタグでトラッキングを実装、気になる情報のみをAmplitudeに送信するのです。

次に、どのビューが重要かを決定します。Amplitudeのすべてのチャートは標準化されたフォーマットなので、見たい行動から始めて、対象者を絞り込むことができます。

Amplitudeでは、送信するデータを選択することができるため、状況に応じて重要なビューを選択できるのです。何が重要かを選択できるツールを選択することで、チームは不必要なノイズや混乱に対処する必要がなくなります。

関連英語記事:プロダクトインテリジェンスでよりスマートなプロダクトベットを行うための5つの方法

次に、デジタルプロダクトに取り組んでいる場合、そのユースケースを念頭に置いて設計されたツールを使用する必要があります。Amplitudeはプロダクトの作り手のために作られたツールですが、Googleアナリティクスはウェブサイトの作り手のために作られたツールです。

Googleアナリティクスがセッション、ページビュー、トラフィックに重点を置いているのは、コンテンツウェブサイトのために作られたものだからです。

Googleアナリティクスでは、各ページURLへのユニークな訪問を追跡します。しかし、あなたのアプリがURLを持っていない場合はどうでしょうか?追跡したいものが、ボタンのクリック、トランザクション、フォーム入力など、文字通りページビュー以外のものであればどうでしょうか?

そうなると、かなり複雑になります。

もしも、アプリのボタンを何人がクリックしたかを追跡したい場合、目標を設定する必要があります。ただし、Googleアナリティクスはユーザーの行動を理解し、ユーザーがアプリをどのように使用しているかを追跡するために設計されたツールではないため、Googleアナリティクスで目標を設定するのは簡単とは言えません。

実際、GAを使用してモバイルのインタラクションを追跡したい場合、さまざまな点で運が悪いと言えます。2019年後半、Googleアナリティクスモバイルアプリレポートの廃止を開始しました。

ここでAmplitudeの楽しい世界に戻りましょう。

Amplitudeでは、ページビューだけでなく、それ以上のものを見ると想定しているツールです。したがって、デフォルトの状態でイベントを表示します。これは、私たちがアプリの使い方を知りたいことを知っているからです。

Amplitudeがプロダクトチームをサポートするための方法をいくつか紹介します。

  • Amplitudeでは、グラフを深く掘り下げるため、情報をさまざまな方法で切り出せます。例えば、どのユーザーがコンバージョンしなかったのか、あるいは、あなたが望んでいた行動をとらずにどこへ行ってしまったのかを知りたいとします。この場合は、グラフをクリックするだけです。
  • Amplitudeでは、個々のユーザーのジャーニーを見ることができます。イベントストリームを見て、アプリ内で起こっている、実際の基本的な行動を確実に理解できます。
  • Amplitudeでは、チームの成功指標を反映したリリースダッシュボードを設定できます。新機能をリリースする際に注目すべき点を定義すると、Amplitudeがその結果を表示します。

3つ目の比較は、ガイダンスについてです。データの意味を理解することは、必ずしも容易ではありませんし、直感的なものでもありません。これは、より多くのチームがデータを利用できるよう取り組んでいる多くの組織にとって、大きな痛手となるポイントです。

Amplitudeには、チームが同じ見解を共有しやすくするための、いくつかのガイダンスメカニズムが組み込まれています。

Googleアナリティクスでは、チームの足並みを揃えるために、あなたが個々のドキュメントをまとめて提供しなければなりません。Amplitudeでは、気になるデータだけを送信できるだけでなく、ツール内で定義を追加することもできます。

チームメイトは、Amplitudeのどこに表示されているイベントであっても確認が可能です。これで「ヒーローボタンをクリック」の意味を理解するのに戸惑うことはないでしょう。なぜなら、そこに定義があるのですから。

Amplitudeでは、グラフの要素の名前を変更して、チームが理解しやすいようにもできます。ラベルがわかりにくい場合は、グラフの名前を変更するだけです。

また、Amplitudeでは、分析結果に文脈を追加することも簡単です。たとえば、分析結果が示していることを明確に説明したり、ダッシュボードやノートブックを使って、チームがデータから何を得るべきかという背景をさらに追加することもできます。

私の経験では、Googleアナリティクスでカスタムビューを作成し、チームと調査結果を共有することはとても困難です。

データにアクセスしやすく、ガイダンスが組み込まれているツールを選ぶと、チームに力を与えることができます。データを小さな秘密結社から組織全体のスーパーパワーにすることができるのです。

最後に、分析ツールを検討する際には、あなたとあなたのチームがデータの周りでコミュニケーションを取りやすく、協力し合えるものがいいでしょう。

チームは、アクセスできないデータに基づいて行動することはできません。Amplitudeは、これを非常にシンプルにしています。もう一度言いますが、Googleアナリティクスでは非常に複雑な手続きが必要です

Googleアナリティクスでカスタムダッシュボードを作成した場合、そのダッシュボードをチームメイトと共有することはできません(たとえチームメイトがそのプロジェクトの権限を持っていたとしても)。代わりに、日付別のビューのスクリーンショットを撮ることになるでしょうが、これは理想的ではありません。

Amplitudeでは、ブラウザから任意のチャートリンクを文字通りコピーして、チームメイトと共有することができます。

Amplitudeでチームメイトとリンクを共有する際に特に便利なのは、チームメイトがチャートを変更しても、新しいリンクが自動生成され、それを共有したり保存したりできることです。そのため、元のリンクを上書きする必要はありません。

Amplitudeは、他の方法でもチームとチャートを共有できるように設定されています。例えば、チームスペースに調査結果を追加したり、組織内で調査結果を検索できる人を制御したりすることもできます。

Amplitudeは、あなたがチームと一緒にデータを読み、行動したいと望んでいることを把握しています。だから、そのことを念頭に置いてツールを作っているのです。データを中心にリアルタイムでコラボレーションを行うという、私たちの夢が現実のものとなりました。コラボレーションを中核に据えたツールを選べば、データを中心にしたチームワークを簡単に実現できます。

おさらいしておきましょう。Amplitudeは、自分たちが見たい情報を決めて、それに基づいて一緒に行動したいプロダクトの作り手のためのものです。

Googleアナリティクスは、そのすべてをより困難なものにしています。私は、Googleアナリティクスが心を傷つけ、魂を打ち砕くのを見てきました。もしあなたが、データを使って意思決定をすることにワクワクするようなチームを作りたいのであれば、私はプロダクトアナリティクスを強くお勧めします。

GoogleアナリティクスとAmplitudeの両方を使用することは可能です。マーケティングチームの中には、広告やチャネルを追跡する際にGoogleアナリティクスが非常に役立つと考える人もいますが、それはGoogleアナリティクスの無料版で十分です。もしもあなたのチームがそう考えているのであれば、Googleアナリティクスは無料版を使い、マーケティングサイト以外のものはAmplitudeに移行してください。

もし、あなたのチームがツールを使うことができなければ、データを使うことも、データをもとに行動することもできません。

※このビデオと投稿でレックス・ローマンが述べた見解、考え、意見は彼女のものであり、必ずしもAmplitudeのものではありません。

Google AnalyticsとAmplitudeの違いについて詳しくはこちら >>

Lex Roman

Lex Roman is an independent Growth Designer based in Los Angeles. She drives business growth through customer understanding and strategic design. Previously, she led growth design and product analytics at Burner and practiced early stage validation and conversion strategy at Carbon Five. Past clients include Nissan, Prosper, Joyable, Macys.com, Toyota and some startups you’ve never heard of because they didn’t make it.

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